美國小學(xué)如何處理學(xué)生間的矛盾

? ? ? ??這是這是少年商學(xué)院微信（ID:youthMBA）的第231篇分享文章，作者是在美工作生活十幾年的新澤西Cathy。我們已與她聯(lián)絡(luò)并獲授權(quán)。

在美國上小學(xué)四年級的昊昊，給一位女生留下暴力威脅紙條后，我們不得不面對學(xué)校和憤怒的女孩家長。

? ? ? ??事發(fā)當(dāng)天，校長打來兩次電話，并立即讓學(xué)區(qū)的心理老師與昊昊談話，鑒定他是否會對任何人造成威脅。家長到學(xué)校，聽取情況，把孩子接走。昊昊在第二天，受到了半天的關(guān)禁閉處罰。在處罰結(jié)束后，心理老師再次與昊昊談話，確保他對處罰沒有負(fù)面反應(yīng)。在以后，心理老師還將定期與昊昊交談。

? ? ? ??孩子在成長過程中，難免會犯錯(cuò)誤，在學(xué)校惹麻煩。作為家長，既要有針對性的教育孩子，又要找出自己在教育中的問題。如何面對學(xué)校和對方家長，也是一個(gè)值得探討的方面。我認(rèn)為，家長在符合情理，遵守規(guī)章制度的前提下，應(yīng)該以保護(hù)孩子，確保自己孩子利益為最高目的。

? ? ? ??孩子間的沖突發(fā)生后，學(xué)校會通知家長，陳述事實(shí)，處理事件。一般不提對方學(xué)生的名字，也避免雙方家長接觸，引發(fā)更多矛盾沖突。老公當(dāng)天去學(xué)校時(shí)，跟校長說，如果需要，我們可以給女孩家長打電話道歉。校長拒絕了，說可以代為轉(zhuǎn)達(dá)。

? ? ? ??女孩家長反映非常強(qiáng)烈，校長可能認(rèn)為，我們見面和道歉會有助于解決問題，所以安排在事發(fā)第三天早上見面。我與女孩媽媽，還有校長和學(xué)區(qū)的心理老師。雖然雙方在沖突中都有問題，女孩沒有說實(shí)話，但昊昊的行為已經(jīng)太過份了。我不想去追究事件的細(xì)節(jié)，希望盡快平息此事，減少對孩子的負(fù)面影響。因此，我只是陳述了從昊昊那里了解到的情況，澄清事實(shí)，正式道歉。

? ? ? ??非常湊巧，女孩媽媽是在鎮(zhèn)上開業(yè)的心理醫(yī)生，可能是見到的病例太多了，對此事非常敏感。同時(shí)，情緒很激動，談話時(shí)經(jīng)常帶著哭音。在事發(fā)當(dāng)天，她就拒絕學(xué)校再找她女兒談話，了解情況。見面時(shí)，她不斷表達(dá)她的擔(dān)心，問我家里是否有槍，孩子的暴力行為等等。我都一一回答，校長也幫助解釋。

? ? ? ??但是她始終堅(jiān)持要親自跟我家兩個(gè)孩子談話，校長說這是學(xué)校絕對不能允許的，除非我們在學(xué)校以外的地方見面。說實(shí)話，如果在中國，我不會在乎，雙方家長和孩子見面，一起談?wù)?，道歉，挺正常的?？蛇@是在美國，對方又是心理醫(yī)生，見面時(shí)，她說些對孩子心理有害的話，怎么辦？因此，我不想讓孩子們見她。鑒于她的激動情緒，我沒有馬上拒絕，只是說要跟老公商量一下。

? ? ? ??女孩媽媽可能知道很難親自鑒定，只好退一步，指責(zé)學(xué)校沒有按照規(guī)定，在24小時(shí)內(nèi)讓心理醫(yī)生鑒定昊昊是否會對他人造成威脅。校長說，已經(jīng)鑒定過了。女孩媽媽認(rèn)為鑒定的人不合格，要求讓有執(zhí)照的心理醫(yī)生鑒定。她曾經(jīng)參與過鎮(zhèn)中學(xué)暴力事件的處理，對制度和學(xué)區(qū)的人很熟悉。此時(shí)，校長宣布見面結(jié)束，他要與女孩媽媽單獨(dú)解決程序問題。

? ? ? ??在送我出門的時(shí)候，心理老師對我說，“你沒有必要讓對方家長見你的孩子，你目前最重要的任務(wù)是保護(hù)你的孩子。”

到中午時(shí)（周五），學(xué)區(qū)的學(xué)生行為辦公室打電話來，已經(jīng)預(yù)約了一位心理醫(yī)生，周一早上對昊昊進(jìn)行鑒定。需要家長簽字，允許學(xué)區(qū)與醫(yī)生交換昊昊的信息。并告知，這是規(guī)定，如果想在學(xué)區(qū)上學(xué)，必須去鑒定。

? ? ? ??在簽字前，我給校長打電話，說了三點(diǎn)：

1. 請轉(zhuǎn)告女孩家長，我們不同意他們見我的孩子。（校長說，就應(yīng)該這樣。）
2. 這個(gè)事件是否會被寫進(jìn)昊昊的檔案？（校長說，無論結(jié)論是什么，都不會進(jìn)檔案。）
3. 對給學(xué)校帶來的麻煩表示歉意，如果我們有什么可以幫助的，請告訴我們。（校長說，你根本不需要道歉。）

? ? ? ??因?yàn)殡p方家長的態(tài)度，學(xué)校已經(jīng)完全站在我們這邊了。按照規(guī)定，鑒定前，昊昊不允許上課。學(xué)校一直等到最后一節(jié)課快結(jié)束時(shí)，才把昊昊叫出來，讓家長接走。下周剛好放假，周一鑒定沒有問題。開學(xué)第一天早上，我們還在吃早飯，校長來電話，讓我?guī)еb定結(jié)果，在上課前去見他。這樣，昊昊可以正常去上課。很感謝校長，他在盡力把對昊昊的影響減到最少。

? ? ? ??一周就要過去了，沒有聽到任何動靜。估計(jì)這件事就這么結(jié)束了。我對孩子們說，不要主動跟那個(gè)女孩說話，如果她跟你們說話，友好的回答。目前為止，女孩沒有跟他們說話。唯一需要確認(rèn)的是，此事沒有進(jìn)昊昊的檔案。校長已經(jīng)答應(yīng)了，我不想再追問。打算下次跟班主任見面時(shí)，確認(rèn)一下。

? ? ? ??作為新移民家長，我們的價(jià)值觀，思維方式和行為方式，與美國學(xué)校及家長有很大不同。我們不得不遵守各種規(guī)定，改變自己，保護(hù)孩子。在度的把握上，我覺得應(yīng)該有理有節(jié)，既要利用制度保護(hù)自己，也不必追求絕對公平，盡量與學(xué)校保持良好的關(guān)系。

? ? ? ??對于美國家長的強(qiáng)硬態(tài)度，我可以理解，沒有敵意或者反感，只需要平靜面對，大家都按照制度規(guī)定走。激化矛盾可能對自己的孩子不利。如果她把事件搞大，聯(lián)合其他家長，孩子可能在同學(xué)中被孤立，受到心靈傷害。因此，我們在處理與學(xué)校和其他家長關(guān)系時(shí)，需要特別謹(jǐn)慎。